Територіальний центр
соціального обслуговування
(надання соціальних послуг)
м.Луцька

Директор: Шатецька Галина Іванівна тел.: (0332) 72-23-88 Заступник директора: Колядко Лариса Вікторівна тел.: (0332) 72-32-85 43016, м.Луцьк, вул. Данила Галицького, 18 e-mail: tzszn_lutsk@meta.ua

• - громадяни похилого віку, інваліди, хворі (з числа осіб працездатного віку на період до встановлення їм групи інвалідності, але не більш як чотири місяці), які не здатні до самообслуговування і потребують постійної сторонньої допомоги, визнані такими в порядку, затвердженому Міністерством охорони здоров’я;
  
• - громадяни, які перебувають у складній життєвій ситуації у зв’язку з безробіттям і зареєстровані в державній службі зайнятості як такі, що шукають роботу, стихійним лихом, катастрофою (і мають на своєму утриманні неповнолітніх дітей, дітей-інвалідів, осіб похилого віку, інвалідів), якщо середньомісячний сукупний дохід їх сімей нижчий, ніж прожитковий мінімум для сім’ї.

1. Чотири відділення соціальної допомоги вдома.
2. Відділення соціально-психологічних послуг
3. Відділення організації надання адресної натуральної та грошової допомоги
4. Відділення денного перебування

• відділення соціальної допомоги вдома № 1 – Пономарьова Людмила Михайлівна;
• відділення соціальної допомоги вдома № 2 – Гетун Наталія Пилипівна;
• відділення соціальної допомоги вдома № 3 – Прибиш Валентина Петрівна;
• відділення соціальної допомоги вдома № 4 – Ілясова Ганна Йосипівна

• допомога у веденні домашнього господарства - закупівля та доставка продуктів харчування, ліків та інших товарів, допомога у приготуванні їжі, допомога у прибиранні житла, дрібний ремонт одягу, взуття;
• надання інформації з питань соціального захисту населення;
• допомога в отриманні безоплатної правової допомоги;
• допомога в оформленні документів, внесення платежів;

• допомога у веденні домашнього господарства - закупівля та доставка продуктів харчування, ліків та інших товарів, приготування (допомогу у приготуванні) їжі, доставка гарячих обідів, прибирання (допомогу у прибиранні) житла, прання, дрібний ремонт одягу, взуття;
• допомога у самообслуговуванні - допомога у вмиванні, обтиранні, обмиванні, вдяганні, роздяганні, зміні натільної білизни, зміні постільної білизни, у користуванні туалетом тощо;
• допомога при пересуванні по квартирі;
• допомога в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами - виклик лікаря, комунальних служб, транспортних служб, відвідування хворих у закладах охорони здоров’я;
• навчання навичкам самообслуговування - навчання навичкам вмивання, обтирання, обмивання, вдягання, роздягання, зміни натільної білизни, зміни постільної білизни, у користуванні туалетом;
• допомога в обробітку присадибних ділянок для сільської місцевості (площа обробітку присадибних ділянок визначається окремо для кожного конкретного випадку, але не більше ніж 0,02 гектара);
• допомога у забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними;
• психологічна підтримка (бесіди, спілкування, мотивацію до активності, консультації психолога);
• надання інформації з питань соціального захисту населення;
• допомога в отриманні безоплатної правової допомоги;
• допомога в оформленні документів, внесення платежів;

• допомога у веденні домашнього господарства - закупівля та доставка продуктів харчування, ліків та інших товарів, приготування їжі, годування, доставка гарячих обідів, прибирання житла, прання, дрібний ремонт одягу, взуття, виконання різних видів дрібних ремонтних робіт у помешканні;
• допомога у самообслуговуванні - допомога у вмиванні, обтиранні, обмиванні, вдяганні, роздяганні, зміні натільної білизни, зміні постільної білизни, у користуванні туалетом тощо;
• допомога при пересуванні по квартирі;
• допомога в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами - виклик лікаря, комунальних служб, транспортних служб, відвідування хворих у закладах охорони здоров’я;
• навчання навичкам самообслуговування - навчання навичкам вмивання, обтирання, обмивання, вдягання, роздягання, зміни натільної білизни, зміни постільної білизни, у користуванні туалетом;
• обробіток присадибних ділянок для сільської місцевості (площа обробітку присадибних ділянок визначається окремо для кожного конкретного випадку, але не більше ніж 0,02 гектара);
• допомога у забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними;
• психологічна підтримка (бесіди, спілкування, мотивацію до активності, консультації психолога);
• надання інформації з питань соціального захисту населення;
• допомога в отриманні безоплатної правової допомоги;
• допомога в оформленні документів, внесення платежів.

1. письмова заява громадянина;
2. медичний висновок про не здатність до самообслуговування, потребу в постійній сторонній допомозі та догляді в домашніх умовах;
3. карта визначення індивідуальних потреб отримувача соціальних послуг;
4. один примірник договору, укладеного громадянином і територіальним центром про надання соціальних послуг;
5. довідка про склад сім'ї або зареєстрованих у житловому приміщенні/будинку осіб;
6. інформація з Державного реєстру прав, отримана посадовою особою департаменту соціальної політики Луцької міської ради шляхом безпосереднього доступу до цього Реєстру;
7. копія довідки про встановлення групи інвалідності (за наявності);
8. копія рішення (розпорядження) органу, що утворив територіальний центр, або утвореної ним комісії, про звільнення від плати громадян похилого віку, інвалідів (які досягли 18-річного віку), хворих (з числа осіб працездатного віку на період до встановлення їм групи інвалідності, але не більш як чотири місяці), які не здатні до самообслуговування, але мають рідних, що повинні забезпечити їм догляд і допомогу (за наявності);
9. копія наказу про здійснення (припинення) надання соціальних послуг;
10. індивідуальний план надання соціальної послуги;
11. копія довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи (для внутрішньо переміщених осіб).

• психологічна підтримка та супровід – організація консультацій з питань психічного здоров’я та поліпшення відносин з оточуючим соціальним середовищем, психологічна корекція, методичні поради;
• соціально-оздоровчі – організація консультацій щодо запобігання виникненню та розвитку можливих органічних розладів особи, підтримка її здоров’я, здійснення профілактичних, оздоровчих заходів;
• інформаційні послуги – надання інформації, необхідної для ліквідації складної життєвої ситуації, що склалася, повернення до повноцінного самостійного життя;
• денний догляд, організація харчування (щоденні гарячі обіди 1-2 місяці на рік безоплатно). В окремих випадках, за рішенням комісії з питань надання грошової та матеріальної допомоги малозахищеним верствам населення міста Луцької міської ради, харчування (щоденні гарячі обіди) громадянину може надаватися протягом календарного року, з оплатою вартості обіду, яка складається із затрат на продукти харчування, згідно з меню.

• громадяни похилого віку;
• інваліди (які досягли 18-річного віку) незалежно від їх сімейного стану;
• учасники антитерористичної операції та члени їх сімей;
• внутрішньо переміщені особи;
• інші громадяни, які перебувають у складних життєвих обставинах, які не мають медичних протипоказань для перебування в колективі та потребують надання соціально-психологічних послуг, з метою усунення обмежень їхньої життєдіяльності, запобігання виникненню та розвитку можливих органічних розладів здоров’я.

1. письмова заява громадянина;
2. медичний висновок про потребу в соціально-психологічних послугах та відсутність медичних протипоказань для перебування в колективі;
3. копія документа, що засвідчує статус учасника антитерористичної операції та членів їх сімей;
4. карта визначення індивідуальних потреб отримувача соціальних послуг;
5. копія довідки про встановлення групи інвалідності (за наявності);
6. довідка про склад сім'ї або зареєстрованих у житловому приміщенні/будинку осіб;
7. копія наказу про надання (припинення) соціальних послуг;
8. індивідуальний план надання соціальної послуги;
9. договір про надання соціальної послуги;
10. копія довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи (для внутрішньо переміщених осіб).

• послуги перукаря;
• прання та прасування білизни;
• ремонт годинників;
• ремонт та пошиття легкого одягу;
• столярні роботи (дрібний ремонт столярних виробів);
• сантехнічні роботи (дрібний ремонт сантехніки);
• порізка та рубка дров;
• заточка ножів та ножиць;
• забезпечення одягом, взуттям, засобами особистої гігієни (як гуманітарна допомога) через кімнату дарованих речей;
• виходячи з можливостей наявної фінансової та матеріально-технічної бази, забезпечення підопічних технічними та іншими допоміжними засобами реабілітації.

• громадяни, які не здатні до самообслуговування у зв'язку з похилим віком, хворобою, інвалідністю і не мають рідних, які повинні забезпечити їм догляд і допомогу, або рідні є громадянами похилого віку чи визнані інвалідами в установленому порядку;
• інші громадяни похилого віку, інваліди, хворі (з числа осіб працездатного віку на період до встановлення їм групи інвалідності, але не більш як чотири місяці), які мають на своєму утриманні неповнолітніх дітей, дітей-інвалідів, осіб похилого віку, інвалідів, за умови, що середньомісячний сукупний дохід їх сімей нижчий ніж 1,5 прожиткових мінімумів для сім'ї;
• громадяни, які перебувають у складній життєвій ситуації у зв'язку з безробіттям і зареєстровані в державній службі зайнятості як такі, що шукають роботу, стихійним лихом, катастрофою (і мають на своєму утриманні неповнолітніх дітей, дітей-інвалідів, осіб похилого віку, інвалідів), якщо середньомісячний сукупний дохід їх сімей нижчий ніж прожитковий мінімум для сім'ї;
• учасники АТО та члени їх сімей;
• внутрішньо переміщені особи.

1. письмова заява громадянина;
2. довідка про склад сім'ї або зареєстрованих у житловому приміщенні/будинку осіб;
3. довідки про доходи членів сім'ї або довідка про доходи;
4. копія наказу про здійснення (припинення) обслуговування;
5. копія довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи (для внутрішньо переміщених осіб;
6. копія документа, що засвідчує статус учасника антитерористичної операції та членів їх сімей (для учасників АТО та членів їх сімей);

• соціальна адаптація;
• консультування;
• представництво інтересів.

1. письмова заява громадянина;
2. медичний висновок про потребу в соціальній адаптації та відсутність медичних протипоказань для перебування в колективі;
3. карта визначення індивідуальних потреб отримувача соціальних послуг;
4. копія довідки про встановлення групи інвалідності (за наявності);
5. довідка про склад сім'ї або зареєстрованих у житловому приміщенні/будинку осіб;
6. копія наказу про надання (припинення) соціальних послуг;
7. індивідуальний план надання соціальної послуги;
8. договір про надання соціальної послуги;
9. копія довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи (для внутрішньо переміщених осіб).

1. поліпшення стану здоров'я, виходу із складних життєвих обставин, в результаті чого громадянин втрачає потребу в наданні соціальних послуг;
2. виявлення у громадянина, якого безоплатно обслуговує територіальний центр, працездатних рідних (батьків, дітей, чоловіка, дружини) або осіб, які відповідно до законодавства повинні забезпечити йому догляд і допомогу, або осіб, з якими укладено договір довічного утримання (догляду);
3. направлення громадянина до будинку-інтернату для громадян похилого віку, пансіонату, психоневрологічного інтернату, надання громадянину соціальної послуги з догляду вдома в будинку для ветеранів війни та праці, громадян похилого віку та інвалідів, інших закладах постійного проживання;
4. зміни місця проживання/перебування (за межами адміністративно-територіальної одиниці, на яку поширюються повноваження територіального центру);
5. поліпшення матеріально-побутових умов, у результаті якого громадянин не потребує соціально-економічних послуг (для громадян, які потребували надання цих послуг у відділенні організації надання адресної натуральної та грошової допомоги);
6. грубого, принизливого ставлення громадянина до обслуговуючого персоналу, соціальних працівників, соціальних робітників та інших працівників територіального центру і його структурних підрозділів;
7. порушення громадського порядку (сварки, бійки тощо);
8. систематичного перебування в стані алкогольного, наркотичного сп'яніння;
9. виявлення медичних протипоказань для надання соціальних послуг територіальним центром;
10. надання громадянинові соціальних послуг фізичною особою, якій призначено щомісячну компенсаційну виплату, допомогу на догляд в установленому законодавством порядку (крім обслуговування у відділенні організації надання адресної натуральної та грошової допомоги);
11. надання громадянином соціальних послуг іншій особі та отримання ним щомісячної компенсаційної виплати, допомоги на догляд в установленому законодавством порядку;
12. відмови отримувача соціальних послуг або його законного представника від отримання соціальних послуг;
13. невиконання громадянином без поважних причин вимог щодо отримання соціальної послуги з догляду вдома після письмового попередження про припинення чи обмеження її надання або після обмеження надання такої послуги;
14. припинення діяльності територіального центру. В такому разі Луцька міська рада вживає заходів до забезпечення надання соціальних послуг особам, які їх отримували в територіальному центрі (розглядає питання щодо можливості надання соціальних послуг громадськими організаціями, фізичною особою, якій призначається щомісячна компенсаційна виплата відповідно до законодавства, тощо.