Головна Новини Соціальний паспорт міста Структура департаменту Види послуг Комісії Соціальні програми Нормативно-правові документи Територіальний центр Громадські організації Інтернет-приймальня Доступ до публічної інформації Інформаційні матеріали Пошук по сайту      

СТИСЛИЙ ОГЛЯД ПОТРЕБ У СОЦІАЛЬНОМУ ЗАХИСТІ НАСЕЛЕННЯ МІСТА ЛУЦЬКА

    В Луцьку проживає 217 тисяч мешканців. З них 20 тис. осіб є одержувачами державних соціальних допомог, близько 18 тисяч сімей користуються житловими субсидіями.
    На обліку в Єдиному державному автоматизованому реєстрі осіб, які мають право на пільги міста Луцька перебуває 50 тис.чол., в тому числі: ветерани війни – 7,0 тис.чол.; ветерани праці – 15,0 тис.чол.; постраждалі внаслідок Чорнобильської катастрофи – 4,8 тис.чол.; ветерани військової служби та органів внутрішніх справ – 2,0 тис.чол.; діти війни – 10,4 тис.чол. та інші. В місті нараховується понад 9,6 тисяч осіб з інвалідністю різних нозологій, з них: особи з інвалідністю 1 групи – 1,1 тис. чол.; 2 групи – 3,6 тис. чол.; 3 групи – 4,2 тис. чол. та дітей з інвалідністю – 0,7 тис. чол. За даними органів Пенсійного фонду кількість пенсіонерів міста Луцька становить понад 50,8 тис. чоловік.
    Статистика свідчить про те, що кожний третій житель міста Луцька відноситься до пільгової категорії, що покладає на органи місцевого самоврядування серйозні зобов’язання по забезпеченню соціального захисту громадян.
    Реалізація повноважень по соціальному захисту населення органами місцевого самоврядування міста Луцька здійснюється департаментом соціальної політики Луцької міської ради, територіальним центром соціального обслуговування(надання соціальних послуг) м. Луцька, відділом у справах сім’ї та молоді Луцької міської ради, службою у справах дітей Луцької міської ради, Луцьким міським центром соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді, управлінням Пенсійного Фонду України та міським центром зайнятості. Робота цих структур дозволяє забезпечити реалізацію прямих і делегованих повноважень по соціальному захисту населення на території міста.

УДОСКОНАЛЕННЯ ТА ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ НАДАННЯ СОЦІАЛЬНИХ ПОСЛУГ

    Питання соціального захисту населення завжди займали одне із найважливіших місць в житті суспільства. Основними завданнями в сфері соціального захисту населення було і залишається вдосконалення системи соціальних виплат, спрямованих на посилення соціального захисту соціально-вразливих верств населення, спрощення процедур надання державних соціальних допомог та впровадження нових форм соціального обслуговування, зокрема в сфері надання соціальних послуг.
    В департаменті соціальної політики Луцької міської ради запроваджено прийом громадян за принципом «Єдиного вікна» та надання послуг з урахуванням вимог системи управління якістю, насамперед стандартів ISO 9001 – 2015. Відповідно до реєстру адміністративних послуг Луцької міської ради, департамент надає 98 соціальних послуги.
    Для доступності інформації про послуги департаменту для користувачів послуг розроблені інформаційні картки. В них подано основну інформацію, яка цікавить громадян, а саме: де і ким надається послуга із зазначенням адреси, контактних телефонів, години прийому, перелік необхідних документів, термін їх розгляду, причини відмови та порядок оскарження. Дані інформаційні картки громадяни можуть отримати як в департаменті «Центр надання адміністративних послуг м. Луцька», так і безпосередньо в департаменті. Це дає змогу громадянам попередньо отримати необхідну для них інформацію без затрат часу на прийом у спеціаліста.
     Для зручності громадян всі відділи департаменту, які задіяні у прийомі, розміщено на першому поверсі. Режим роботи департаменту орієнтований на потреби громадян. Прийом громадян здійснюється щоденно