Новини департаменту

03.09.2024 Сектору сервісу ветеранів відділу прийому громадян - 1 рік

Минув рік відтоді як у департаменті соціальної та ветеранської політики було створено сектор сервісу ветеранів відділу прийому громадян, який діє за принципом «єдиного вікна».              Основною метою діяльності структурного підрозділу є комплексна допомога ветеранами війни та членам їх сімей у отриманні якісних та оперативних послуг та усебічна підтримка при переході ветеранів від військової служби до цивільного життя. Фахівці сектору сервісу ветеранів протягом цього року допомагали ветеранам та членам їх сімей у реалізації передбачених законодавством можливостей, прав, гарантій, пільг, на які вони мають право; інформували щодо державних, регіональних та місцевих програм підтримки ветеранів; консультували та допомагали в оформленні документів для отримання публічних, соціальних, освітніх, реабілітаційних, психологічних та інших послуг.              Зокрема, протягом періоду діяльності спеціалістами сектору було прийнято:         - 1591 звернення щодо оформлення пільг на оплату житлово-комунальних послуг;         - 1225 заяв на забезпечення відпочинком з наданням психологічної реабілітації за кошти бюджету Луцької територіальної громади;         - 888 заяв щодо отримання грошової допомоги на лікування за рахунок бюджету Луцької територіальної громади;         - 310 звернень для надання адресної грошової допомоги на оплату житлово-комунальних послуг та електричної енергії;         - 116 звернень щодо отримання статусу особи з інвалідністю внаслідок війни;         - 229 звернень щодо отримання статусу члена сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни/Захисника та Захисниці України»;         - 107 заяв на забезпечення відпочинком для членів сімей загиблих (померлих) ветеранів війни/Захисників та Захисниць України та членів сімей військовослужбовців які пропали безвісти, за рахунок коштів обласного бюджету;         - 74 заяви на забезпечення навчанням для отримання посвідчення водія для осіб з числа ветеранів війни та членів сімей загиблих (померлих) за рахунок коштів бюджету Луцької територіальної громади;         - 112 заяв щодо отримання одноразової матеріальної допомоги сім’ям загиблих (померлих) військовослужбовців, які брали участь у відбитті військової агресії Російської Федерації проти України з обласного бюджету;         - 353 заяви щодо отримання адресної грошової допомоги сім’ям загиблих (померлих) ветеранів війни та зниклих безвісти;         - 75 звернень щодо отримання послуг з соціальної та професійної адаптації за рахунок коштів державного бюджету;         - 86 заяв щодо оздоровлення дітей ветеранів війни (учасників бойових дій та осіб з інвалідністю внаслідок війни) та дітей з числа членів сімей загиблих ветеранів війни/Захисників та Захисниць України;         - 94 заяви щодо розміщення фотографій на пам’ятному фотостенді «Герої Небесної Сотні - Загинули за Єдність України»;         - 88 заяв на виплату соціальної допомоги дітям військовослужбовців, добровольців, волонтерів, які загинули, померли, зникли безвісти, є військовополоненими.              Впродовж зазначеного періоду спеціалістами сектору сервісу ветеранів було видано 105 посвідчень “Особа з інвалідністю внаслідок війни», 8 посвідчень «Учасник війни» та 223 посвідчення «Член сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни/Захисника та Захисниці України»; 95 вкладок до цих посвідчень.              Протягом періоду роботи сектору сервісу ветеранів 733 особам надано усні консультації в ході особистого прийому та 1382 консультації - телефоном.              Продовжуємо працювати над розширенням переліку та вдосконаленням якості наших послуг, щоб забезпечити гідну підтримку Захисників та Захисниць України та членів їх сімей.